Etichetă: comunicare scrisă

Lecția de comunicare: cum să folosim corect poșta electronică

Multă lume folosește poșta electronică pentru trimiterea diverselor mesaje, dar nu toți știu s-o utilizeze corect. Dintre greșelile cel mai des întâlnite amintesc doar: utilizarea unei adrese cu nume nepotrivite, uneori chiar ciudate, ignorarea formulelor de început sau de încheiere, trimiterea de mesaje body text (fără text) atunci când se expediază atașamente cu documente sau imagini, și lista poate continua.

Așa că m-am gândit că ar fi util să povestim puțin despre folosirea corectă a poștei electronice și cred că materialul pe care îl folosesc la orele mele de Etică și comunicare profesională ar putea fi util și altora.

Ca să fie mai simplu, o să inserez direct slide-urile de la PPT-ul pe care îl folosesc la lecție.

Continuă lectura „Lecția de comunicare: cum să folosim corect poșta electronică” →

Cum să redactezi un Curriculum Vitae eficient

Curriculum Vitae (CV) reprezintă o imagine de ansamblu a experienței și calificărilor pe care le-a dobândit o persoană. Este, de obicei, primul contact între potențialul angajator și solicitantul unui loc de muncă, urmat, de obicei, de un interviu. Rolul CV-ului (resume în engleză) este să te prezinte cuiva care nu te cunoaște și care are foarte puțin timp pentru aceasta. CV-ul trebuie să te prezinte într-o lumină cât mai bună, într-un mod cât mai concis.

resume-clipart-resume-jpg-gziwbi-clipartConținutul CV-ului:

Continuă lectura „Cum să redactezi un Curriculum Vitae eficient” →

Cum să scrii o scrisoare de intenție de succes

Scrisoarea de intenție (sau scrisoarea de motivație) este documentul care, împreună cu C.V.-ul, recomandă o persoană pentru un job. Reprezintă primul contact pe care îl stabilești cu angajatorul și elementul care îl poate determina pe acesta să citească CV-ul și îl poate convinge să-ți propună o întâlnire.

Rolul scrisorii de intenție este să explice angajatorului de ce ai aplicat pentru jobul respectiv. Scopul scrisorii de intenție este să obții o întâlnire, nu un job.Pentru a-și atinge scopul, scrisoarea de intenție trebuie să exprime motivul pentru care aplici la job, argumentele care te recomandă pentru acesta și dorința de a fi contactat pentru un interviu. Ea trebuie să reflecte, de asemenea, aspectele care te diferențiază de ceilalți candidați.

scrisoare

Continuă lectura „Cum să scrii o scrisoare de intenție de succes” →

Pastila de vorbă: BRANHII sau BRONHII?

branhii

O singură literă diferențiază cele două cuvinte, branhii și bronhii. Oare tot la fel de mică e și diferența între înțelesurile celor două cuvinte? Să vedem ce zice dicționarul despre asta.

  • bránhie sf [At: DA / Pl: ~ii / E: lat branchio] Lamelă care aparține unei serii ce formează aparatul respirator al animalelor acvatice.

Adică ceva care ajută animalele acvatice să respire, cum ar veni.

  • brónhies f [At: DA / V: ~nșie / Pl: ~ii / E: fr bronche] Fiecare dintre tuburile cartilaginoase în care se bifurcă traheea și care se prelungesc în plămâni în ramificații din ce în ce mai fine.

Adică altceva care ajută animalele terestre (și oamenii) să respire.

Acestea fiind zise – scrise, mai exact – am și eu o întrebare pentru autoarele manualului de Calitatea produselor și serviciilor, clasa a IX-a, apărut la CD Press în 2018 și avizat de Ministerul Educației: peștii or fi animale acvatice sau terestre? Dacă mă uit la pagina 99 a manualului, aș zice că umblă pe pământ, din moment ce au bronhii (cuvânt care apare de mai multe ori, nu o singură dată, să zici că e o greșeală).

Or fi primit și gradație de merit, ca recompensă pentru faptul că au confundat branhiile cu bronhiile, nu?

Sursa foto: pixabay.com

Cum să scrii corect un e-mail

Felul în care comunici este foarte important și arată ce fel de persoană ești. Scrierea unui e-mail nu este atât de simplă pe cât ai putea crede. Cei mai mulți oameni au anumite așteptări de la mesajele pe care le primesc de la corespondenții lor. Utilizarea corectă a e-mail-ului are propriile reguli pe care trebuie să le respecți.

Sfaturi care te vor ajuta să scrii un e-mail bun:

e-mail1. Asigură-te că email-ul este cea mai bună modalitate de comunicare în problema respectivă. Uneori poate fi mai simplu să ai un dialog cu persoana căreia dorești să te adresezi.

2. Utilizează o adresă care să includă numele tău, nu porecle sau diminutive. Vei avea astfel o șansă mai bună să eviți filtrul Spam sau ignorarea mesajului tău de către destinatar.

3. Nu trimite niciodată un e-mail fără subiect. Utilizează un titlu care să rezume ceea ce dorești să transmiți. Acest aspect este foarte important, întrucât va transmite  destinatarului natura problemei pe care vrei să o abordezi, chiar înainte ca acesta să deschidă mesajul. Atfel, vei arăta respect pentru timpul destinatarului.

4. Cui îi scrii? Trebuie să folosești numele destinatarului la începutul textului, pentru a dovedi respect față de destinatar. O formulă politicoasă care se folosește este ,,Stimat/ă Domn/Doamnă …(numele de familie)…”. Asigură-te că scrii numele corect. Dacă e-mailul pe care îl scrii se adresează unui coleg, se admit formulele colocviale și poți să începi mesajul cu ,,Dragă …”. Nu uita să folosești virgula după formula de adresare.

5. Precizează concis care este motivul pentru care trimiți e-mailul. Treci rapid la subiect și oferă numai informațiile strict necesare.

6. Fii amabil! Amintește-ți că te adresezi unei persoane, nu unui calculator și nici măcar unei organizații, unei entități abstracte. Dacă soliciți o favoare, nu uita să mulțumești la sfârșit.

7. Respectă regulile de ortografie! Dacă nu ești sigur, scrie mesajul într-un document Word, utilizează un program de autocorecție și copiază textul în mail.

8. Folosește propoziții sau fraze cît mai simple.

9. Dacă ai de rezolvat o problemă, încearcă să sugerezi o soluție pentru aceasta.

10. Folosește o formulă de încheiere adecvată relației pe care o ai cu destinatarul mesajului. De exemplu, “Cu stimă/Cu deosebită considerație …”Nu uita să semnezi cu numele întreg (de regulă, prenumele urmat de numele de familie).

11. Trimite documente în atașament, dacă este necesar.

12. Recitește mesajul înainte să-l trimiți.

13. Lasă un timp suficient pentru răspuns. Destinatarul mesajului tău are și altceva de făcut. După ce ai primit răspunsul, trimite, la rândul tău un mesaj. Uneori un simplu “Mulțumesc” este de ajuns, dar alteori este necesar un răspuns mai extins.