Curtea Veche Publishing și Diverta se implică în campania pro-vaccinare. De ce cred că strategia e greșită?

• 

• 

• 

O să spun de la început că, evident, atât Editura Curtea Veche cât și lanțul de librării Diverta sunt firme private și au, prin urmare, dreptul să abordeze ce strategii și tactici de marketing poftesc și cred că fac bine afacerilor. Dar e și dreptul meu să fiu de acord sau nu cu ele. O să mă întrebe unii: da’ cine te crezi tu? Mă cred un consumator oarecare, la fel ca voi toți, care încă se mai bucură de libertatea de a-și expune argumentat și decent opiniile. Atât și nimic mai mult.

Pentru cei care au fost ocupați cu alte treburi (norocoșii!) o să spun, pe scurt, la ce strategie mă refer. O editură, Curtea Veche, și o librărie, Diverta, au decis să se implice în campania pro-vaccinare și să ofere un bonus, zic unii, o mocangeală, zic alții, sub forma unei cărți clienților care vin în librărie și prezintă certificatul de vaccinare. S-a întâmplat ca o utilizatoare de rețele sociale să nu fie de acord cu asta și să folosească un limbaj de șantier. Pe persoană fizică, e fix alegerea ei. Pe persoană juridică însă, lucrurile se schimbă puțin. Pentru că cele două companii i-au răspuns persoanei fizice cu același limbaj și cu asupra de măsură. Mai mult, au plus cu promisiunea unui certificat de fătălău sa de amețită, după caz, celor care primesc cartea.

De ce cred eu că au făcut o alegere greșită?

1. Am mai spus-o și cu alte ocazii, nu cred că e treaba unei companii să se implice în probleme sociale controversate. Ce aștept eu de la o editură și de la o librărie? Cărți frumoase, la prețuri acesibile mie, dacă se poate. În niciun caz, nu aștept să mă trimită să mă vaccinez sau nu. Voi ce așteptări aveți de la o editură?

2. O strategie de marketing presupune concentrarea eforturilor de marketing asupra segmentului de piață țintă. Care este segmentul de piață căruia i se adresează cele două companii? Celui care apreciază limbajul suburban? Celui format din oameni dispuși să se vaccineze doar ca să primească o carte gratis? Atât de mult vă desconsiderați clienții? Nu-i vorbă că mulți o merită, judecând după frenezia cu care aplaudă limbajul grobian și stau cu mâna întinsă la o carte și la un certificat de fătălău.

3. Îndemnând, în felul acesta, cetățenii să se vaccineze, cred că își asumă un mare risc. Acela ca, la un moment dat, efectele negative ale vaccinului să se manifeste. Răspund editura sau librăria pentru asta? Cu siguranță, nu. Aceeași situație ar fi și dacă ar îndemna lumea să nu se vaccineze. Eu cred că noi, ăștia, profanii în chestii medicale, am face bine să ne abținem de la a face recomandări într-un sens sau altul.

4. Un mesaj scris cu majuscule, folosind limbaj de șantier și emoji-uri care simbolizează greața, nu face decât să-i îndepărteze pe cei care nu se simt confortabil să fie făcuți fătălăi și să li se spună Marș! Sigur, sunt și unii, destul de mulți, recunosc, foarte satisfăcuți de treaba asta. Unii aproape că experimentau un orgasm (intelectual :))). Atât de încântați sunt, că simt nevoia să-i insulte pe cei care au altă părere, inclusiv pe pagina lor (a celor insultați, adică).

5. Am citit și păreri că e frumos din partea unei companii să bage mâna în buzunarul propriu în interesul campaniei pro-vaccinare, să nu se limiteze doar la îndemnuri verbale. Nu sunt sigură că e o mare pagubă financiară, rămâne să vedem ce cărți au primit „pricopsiții” (poate unele care zac oricum pe rafturile librăriilor?). Sigur se vor lăuda cu ele pe net, ca și cu certificatele de fătălăi, de altfel. Și chiar dacă ar fi un efort financiar, nu cred că e treaba unei companii private să facă asta, așa cum am arătat deja. Părerea mea.

6. Având această abordare, cele două companii nu au făcut decât să se vorbească mai mult despre persoana fizică cu pricina. Dacă o lăsau în bula ei, erau mai câștigați. Sau poate nu. In România educată, iată, sunt oameni care apreciază așa ceva! Așa cum mulți au apreciat cândva un cap în gură dat de o persoană (foarte) publică unui nimeni.Pare ca și cum s-ar fi înțeles să provoace valuri, ca să-și crească reciproc popularitatea.

7. Și care e eficiența acestei campanii? Îmi și imaginez pe unul nevaccinat, dând buzna în centrul de vaccinare, acum că i s-a promis o carte moca! Iar pentru un certificat de tăntălău (sau cum era, fătălău?) poate face și rapelul. Până la urmă, care e diferneța între un mic plus bere și o carte moca? Că-i văd pe intelectualii ăștia subțiri cum tot spun că nu-i totuna.

Ca să evităm orice posibile speculații, o să spun că eu m-am vaccinat. Demult, pentru protecția mea, nu pentru vreo mocangeală. Nu cred că e treaba nimănui, dar am spus-o ca să nu se înțeleagă din ce am scris că aș fi cumva împotriva vaccinării. În rest, să ne auzim sănătoși!