Ce este marketingul?

marketing

CONCEPTUL DE MARKETING

Termenul de marketing este de origine anglo-saxonă: to market = a desfășura tranzacții pe piață, a cumpăra și a vinde.

Apariția și dezvoltarea marketingului

  • Marketingul este o știință relativ tânără
  • Se poate aprecia că marketingul a apărut mai întâi în practică şi apoi s-a realizat teoria, devenind, astfel, o ştiinţă, o ideologie, o artă, o cale de urmat în afaceri pentru firme
  • Ca disciplină ştiinţifică economică, marketingul a prins contur şi s-a manifestat pentru prima dată la mijlocul secolului al XX-lea, în Statele Unite ale Americii.

Etape în evoluţia marketingului

În activitatea practică, conceptul de marketing a cunoscut de-a lungul timpului diferite orientări:

Orientarea către producţie – obţinerea unei producţii cât mai mari, distribuită pe scară largă şi oferită consumatorilor la preţuri cât mai scăzute.

– Orientarea către produs – obţinerea unor produse superioare calitativ, inovatoare şi îmbunătăţirea lor permanent.

Orientarea către vânzări – firmele încearcă să convingă consumatorii să achiziţioneze produsele proprii, oferindu-le diverse avantaje și utilizând tehnici specifice comunicării promoţionale.

Orientarea către consumator – clientul, cu nevoile și cerințele sale, este plasat în centrul tuturor activităţilor organizaţiei. Consumatorii vor achiziţiona acele produse care corespund nevoilor lor.

Orientarea către societate (marketing societal) – firmele îşi asumă responsabilităţi sociale, de exemplu, prin oferirea unor produse care să nu afecteze mediul înconjurător și transmit mesaje promoţionale care vizează aspecte sociale şi ecologice, ce permit dezvoltarea durabilă a societăţii.

Orientarea către fidelizarea clienţilor (marketing relaţional) – firmele îşi concentrează eforturile în direcţia stabilirii și menţinerii raporturilor, pe termen lung cu consumatorii, angajaţii şi alţi parteneri de afaceri.

Domenii de specializare ale marketingului

Principalele domenii de specializare ale marketingului sunt:

  • Marketingul bunurilor de producție
  • Marketingul bunurilor de consum,
  • Marketingul serviciilor

Alte domenii:

  • Marketing educațional
  • Marketingul sănătății
  • Marketing ecologic
  • Marketing sportiv
  • Marketing rutier
  • Marketing religios
  • Marketing cultural
  • Marketing politic

Abordări în definirea marketingului

  • Filosofie de afaceri în care clientul ocupă locul central, o artă de a depista nevoile, de a crea cerere și de a fideliza consumatorul
  • Activitate practică – un proces de organizare și conducere a unor activități comerciale capabile să transforme nevoia în cerere, să creeze și să dirijeze produsul la locul, momentul și în sortimentul cerut, în condiții de eficiență atât pentru ofertant cât și pentru consumator
  • Instrument de conducere bazat pe metode și tehnici specifice de cercetare și planificare.

Rolul marketingului în activitatea agentului economic

  • Identificarea și anticiparea nevoilor consumatorilor
  • Crearea de valoare prin dezvoltarea de noi produse și servicii
  • Stabilirea prețului, ca valoare pe care consumatorul o acordă unui produs și pe care este dispus și capabil să o plătească în schimbul lui
  • Plasarea și distribuirea produselor acolo unde pot fi cumpărate sau consumate
  • Promovarea produselor pe piață și comunicarea cu potențialii consumatori.

OBIECTIVELE MARKETINGULUI

  • Obiective economice:
    • Creșterea cifrei de afaceri și a vânzărilor
    • Creșterea sau menținerea cotei de piață, după caz
    • Creșterea profitului și a ratei profitului
    • Creșterea nivelului investițiilor
    • Reducerea riscului
  • Obiective psihologice:
    • Imagine favorabilă în rândul consumatorilor
    • Gradul de cunoaștere a produselor întreprinderii
    • Gradul de satisfacție a clientului
    • Fidelizarea clienților.

PRINCIPIILE MARKETINGULUI

  • Sunt realizate prin:
    • Satisfacerea clienților
    • Obținerea de profit.
  • Se materializează în:
    • Maximizarea consumului stimularea la maxim a consumului duce la creșterea producției și a gradului de ocupare a forței de muncă
    • Maximizarea satisfacției consumatorului evidențiază latura calitativă a consumului
    • Maximizarea posibilităților de alegere a consumatorului presupune o mare varietate a bunurilor pe piață
    • Maximizarea calității vieții vizează nu doar bunurile ci și calitatea mediului natural și cultural.

FUNCȚIILE MARKETINGULUI

1. Cercetarea pieței, a nevoilor de utilizare sau de consum

Este funcția premisă, de la care se pleacă în activitatea agentului economic.

Prin exercitarea ei se urmărește obținerea informațiilor cu privire la piețele efective și potențiale, la ansamblul necesităților de consum solvabile și insolvabile, dar și la comportamentul consumat.

2. Îmbunătățirea permanentă a capacității de adaptare a întreprinderii la cerințele mediului său de piață

Este considerată funcția mijloc, cu ajutorul ei fiind înfăptuite obiectivele întreprinderii.

Prin antrenarea tuturor resurselor de care dispune întreprinderea (materiale, financiare și umane) se asigură adaptarea operativă a activității acesteia la cerințele pieții, ale consumatorului.

Este, în cele mai multe cazuri, cheia succesului în afaceri.

3. Satisfacerea în condiții superioare a necesităților de consum și utilizare

Este o funcție obiectiv

Prin aceasta, se vizează producerea și oferirea numai a acelor bunuri sau servicii necesare consumului productiv și personal.

4. Maximizarea eficienței economice (a profitului)

Este cea de-a doua funcție obiectiv, deoarece scopul final al activității economice a agentului economic este obținerea de profit, care-i asigură existența și dezvoltarea.

Realizarea acestei funcții presupune alocarea rațională a resurselor și optimizarea fluxului procesului economic.

Lasă un răspuns

Completează mai jos detaliile tale sau dă clic pe un icon pentru a te autentifica:

Logo WordPress.com

Comentezi folosind contul tău WordPress.com. Dezautentificare /  Schimbă )

Fotografie Google

Comentezi folosind contul tău Google. Dezautentificare /  Schimbă )

Poză Twitter

Comentezi folosind contul tău Twitter. Dezautentificare /  Schimbă )

Fotografie Facebook

Comentezi folosind contul tău Facebook. Dezautentificare /  Schimbă )

Conectare la %s

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Află cum sunt procesate datele comentariilor tale.